Frequently Asked Question

Du kan reklamera Din taxiresa om Du anser att resan inte gått rätt till eller att Du har blivit felaktigt behandlad. Reklamation av resa sker på följande sätt:

• Reklamationen skall vara taxibolaget tillhanda senast 5 dagar efter händelsen, om ej särskilda omständigheter kan styrkas.
• Reklamation kan ske via webbformulär, telefon, e-post, fax eller skriftligen.
• Reklamationen skall innehålla beskrivning av händelsen samt namn, adress och telefonnummer.
  (Om reklamationen gäller avtalskund ska även kundnummer och eventuellt kostnadsställe anges.)

Reklamationen tas emot och registreras av taxibolaget som bekräftar att reklamationen är mottagen och registrerad.

Bekräftelse meddelas till Dig på det sätt som Du valt att bli meddelad, t.ex. via e-post, fax eller brev.